Términos y Condiciones de NitPOS

 

1. Generalidades
   Al utilizar los servicios y productos proporcionados por NitPOS, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. NitPOS es una empresa dedicada al desarrollo y provisión de software, especialmente en el ámbito de la facturación electrónica y soluciones relacionadas, cumpliendo con las normativas colombianas.
2. Definiciones

• Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios de NitPOS.
• Servicios: Todos los productos y soluciones ofrecidos por NitPOS, incluidos software de facturación electrónica, soporte técnico, y consultoría.
• Soporte técnico: Asistencia brindada al cliente para resolver problemas técnicos o funcionales relacionados con los servicios contratados.

3. Obligaciones del Cliente
   3.1. Proveer información veraz y completa para la correcta configuración y prestación de los servicios.
   3.2. Utilizar los servicios conforme a las leyes colombianas y las instrucciones proporcionadas por NitPOS.
   3.3. No sublicenciar, vender, o redistribuir el software sin autorización previa y escrita de NitPOS.
4. Obligaciones de NitPOS
   4.1. Garantizar la prestación de los servicios conforme a los estándares de calidad y seguridad.
   4.2. Implementar medidas de protección para la información sensible del cliente.
   4.3. Brindar soporte técnico dentro de los términos contratados y conforme al plan de soporte vigente.
5. Propiedad Intelectual
   Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software y las soluciones desarrolladas por NitPOS pertenecen exclusivamente a la empresa. Cualquier uso no autorizado será sancionado conforme a las leyes de propiedad intelectual de Colombia.
6. Planes y Pagos
   6.1. Los costos de los servicios serán los acordados en el contrato o en la cotización aceptada por el cliente.
   6.2. El cliente deberá realizar el pago en los plazos establecidos. El incumplimiento podrá generar intereses de mora conforme al artículo 884 del Código de Comercio.
   6.3. NitPOS se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de incumplimiento de pago.
7. Limitación de Responsabilidad
   NitPOS no será responsable por:
   7.1. Daños causados por el uso inadecuado de los servicios.
   7.2. Problemas técnicos o fallos ocasionados por terceros o por factores fuera del control de NitPOS, incluyendo interrupciones de internet o problemas en la infraestructura tecnológica del cliente.
   7.3. Pérdida de información derivada de la falta de respaldos adecuados por parte del cliente.
8. Soporte Técnico y Garantías
   8.1. Los servicios de soporte técnico están sujetos al plan de soporte contratado.
   8.2. Cualquier incidente fuera de los términos contratados se cobrará de manera adicional.
   8.3. NitPOS no garantiza que el software esté libre de errores, pero se compromete a corregir los problemas reportados en los tiempos estipulados en el contrato.
9. Protección de Datos Personales
   NitPOS cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales. Toda información recolectada será tratada conforme a la política de privacidad publicada.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
    NitPOS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados al cliente con al menos 15 días de anticipación.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
    Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.
12. Contacto
    Para cualquier inquietud, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales:

• Correo electrónico: nitpos@nitpos.com 
• Teléfono: +57 3115719786
• Sitio web: www.nitpos.com